Community Manager Team Lead

Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit. Unsere Stellenangebote sind ausdrücklich geschlechtsneutral zu verstehen.

In mehr als 3.300 Standorten in 120 Ländern und über 1.100 Städten weltweit können Geschäftspartner und Unternehmen aus allen Branchen in unseren Businesscentern arbeiten - wo, wie oder wann immer sie möchten.

In Deutschland betreibt IWG über 130 Business Center in 25 Städten (www.iwgplc.com)

 Du teilst unsere Leidenschaft für den Servicegedanken?

Du möchtest Teil der „New World of Work“ Bewegung sein?

Du suchst eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben?

Dann tauche ein in die Welt von IWG und lerne unsere vielfältigen Serviceangebote kennen...                   

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort

Team Lead Community Manager (m/w/d)                                

Deine Aufgaben:

• Operative Verantwortung der Standorte
• Fachliche Führung der Center Teams im Tagesgeschäft
• Steigerung des Umsatzes
• Aufbau und Intensivierung der Geschäftsbeziehungen zu bestehenden Kunden, Maklern und Partnern
• Sicherstellung des Center Standards
• Minimierung der Außenstände und Erschließung von potentiellen Zusatzgeschäften bzw. -dienstleistungen
• Kundenbetreuung und Sicherstellen eines erstklassigen Service sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
• Kundenbeschwerdehandling bzw. bei schwerwiegenden Problemen Eskalation zum zuständigen Director
• Organisation/ Koordination von Veranstaltungen und Community Events
• Bearbeitung der täglichen Kundenanfragen
• Kommunikation mit den Vermietern, den Lieferanten sowie den internen Abteilungen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Eine organisationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit und absolute Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung
• Starke Verkaufspersönlichkeit mit konsequentem Abschlusswillen
• Ein hohes Maß an Selbständigkeit, Eigeninitiative, Kundenarbeit und Flexibilität
• Spaß daran im Team zu arbeiten
• Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Handeln

Wir bieten Dir:

• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und globalen Unternehmen
• Arbeitszeiten von Montag-Freitag in der Regel von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr
• Eine unbefristete Anstellung
• Pünktliche Bezahlung
• Zusatzverdienst durch Beteiligung an Provisionsentgelt bzw. Bonus möglich
• Ein angenehmes Betriebsklima
• 27 Urlaubstage zum Start, mit steigender Betriebszugehörigkeit bis max. 30 Urlaubstage
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten ( oder: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. als Sales Director)
• Kostenfreie Getränke

Der Herausforderung gewachsen? Jetzt bewerben

Was zeichnet die Arbeit bei IWG aus?

Arbeitsplatzlösungen für die „New World of Work“. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Millionen von Menschen zu helfen, einen großartigen Arbeitstag zu haben. Dies erreichen wir durch die Entwicklung einer Reihe von Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen, die mehr Flexibilität ermöglichen. Wir bieten eine größere Auswahl und einen konkurrenzlosen Zugang zur hybriden Arbeitswelt.

Was braucht es, um erfolgreich zu sein? Der Erfolg unserer Kunden ist unser Ziel. Möchtest auch du unsere Kunden dabei unterstützen erfolgreicher zu sein? Das gelingt, wenn du dein Center wie dein eigenes Business siehst und mit deinem Team täglich daran arbeitest, ein professionelles Umfeld zu schaffen. Mehr noch: ein Umfeld, in dem sich alle wohl fühlen.

Hohe Dynamik und Wachstum. Wir sind sehr dynamisch und wachsen stark. Das eröffnet auch dir Chancen, wenn du motiviert bist und herausragende Ergebnisse erzielst. Dann gehörst du zu unseren Talenten. Und Talente fördern wir – strukturiert, konsequent und nachhaltig.

Globale Mobilität. Unser Erfolg ist global. Das bedeutet, dass wir unseren Talenten auch die Möglichkeit eröffnen, international erfolgreich zu sein. Ob in einem Projekt oder von Dauer – international leben und arbeiten ist für uns selbstverständlich.